Kiemelkedő kommunikáció feladáskor


A szállítás során elengedhetetlen az ügyfelekkel való hatékony és időben történő kommunikáció. Szállítási megoldásaink olyan eszközöket kínálnak Önnek, amelyekkel az ügyfeleket bevonhatja a teljes szállítási folyamat során. Számos rendelkezésre álló lehetőséget használhat fel,
beleértve az automatikus SMS-eket és e-maileket is, hogy ügyfelei lépést tarthassanak szállítmányuk állapotával.

Természetesen az ügyfelek többsége értékelni fogja egy vonzó kommunikációs csatornát, amely lehetővé teszi a csomag haladásának nyomon követését.







Optimalizálás Vevőszolgálat hatékonyság


Amint ügyfelei szállítási tranzakciót kezdeményeznek, megindul a kíváncsiság. Minden alkalommal meg akarják tudni, hol van a csomagjuk. Megértjük ezt a kíváncsiságot, és ezt lefedtük.

Amikor az ügyfelek valós időben értesülnek a csomagjuk állapotáról, elégedettebbek és könnyebbek. Felszabadítja az ügyfélszolgálatot az egyéb sürgető problémák kezelésére, nem pedig az állapotfrissítés gyakori kérésére.





Csatlakozz hozzánk! Csak egy percet vesz igénybe